Користувачі української цифрової платформи “Дія” виявили чергову проблему в процесі перереєстрації транспортних засобів. Мінцифри обіцяло безпроблемний та ефективний спосіб для фізичних осіб передавати право власності на автомобілі, мотоцикли та мопеди протягом 15 хвилин. Однак обмеження та помилки продовжують з’являтися.
Раніше було відомо, що послуга мала обмеження, наприклад, була доступна лише особам, які перереєстрували певні типи транспортних засобів, а саме автомобілі, мотоцикли та мопеди. Крім того, якщо продавець уже продав більше одного транспортного засобу в одному календарному році, подальші операції обкладалися податками, що ускладнювало процес. Транспортні засоби, зареєстровані до 2013 року або на які поширюються законодавчі обмеження, також не можна було перереєструвати через Дію.
Тепер користувачі повідомили про нову помилку. У випадках, коли продавець має тезку в державних «обмежувальних» базах даних, додаток «Дія» автоматично відхиляє транзакцію. Навіть якщо продавець не має невирішених юридичних питань або обмежень власності, присутність особи з таким же іменем у цих базах даних призводить до того, що система блокує перереєстрацію. Ця проблема виникає після того, як покупець уже сплатив комісію за реєстрацію через додаток, додаючи ще більше розчарування.
Щоб вирішити проблему, постраждалі користувачі були змушені відвідувати фізичні Сервісні центри МВС, щоб завершити реєстрацію вручну. На жаль, оператори цих центрів стверджують, що вони не відповідають за функціональність Дії та можуть допомогти лише особисто.
Порада для тих, хто користується Diia, — попередньо перевірити державні бази даних обмежень на потенційні збіги з їхнім іменем за допомогою таких сервісів, як Opendatabot.
Незважаючи на те, що ця помилка ускладнила процес, який має бути простим, багато користувачів успішно завершили свої транзакції, вибравши традиційні методи в сервісних центрах МВС.