З 18 лютого 2025 року у 53 сервісних центрах МВС України запрацювала нова система електронної черги (Е-запис), яка дозволить заздалегідь реєструватися на отримання послуг. Тепер слоти для запису автоматично формуватимуться на три тижні вперед.
Щодня у системі відкриваються нові дати для реєстрації. Наприклад, 18 лютого можна було записатися на 11 березня, 19 лютого – на 12 березня тощо.
Надаються такі послуги:
- Складання теоретичного та практичного іспиту на водійські права.
- Реєстрація та перереєстрація автомобілів.
- Обмін посвідчення водія, включаючи міжнародне.
До 11 березня 2025 року діє перехідний період, коли можна записуватись як за старою, так і за новою системою.
Обмеження та правила використання:
- Фізичні особи можуть реєструватися до 4 разів на місяць.
- Для юридичних – не більше 4 записів на день.
- Якщо громадянин чотири рази не з’явиться і не скасує запис заздалегідь, його обліковий запис буде заблоковано.
- Скасування запису можливе не пізніше ніж за 2 години до призначеного часу.
Під час повітряної тривоги обслуговування припиняється, але після сигналу «відбій» черга продовжується з того ж місця.
Нововведення спрямоване на спрощення процесу запису та захист від автоматизованих ботів, які раніше масово викуповували талони на популярні послуги.